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助力金融機(jī)構(gòu)快速實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)安裝部署

隨著我國通信技術(shù)的快速發(fā)展和辦公需求的顯著提升,可視化會(huì)議已成為企業(yè)協(xié)同辦公不可缺少的重要組成部分。通過可視會(huì)議,可有效解決異地辦公協(xié)同、遠(yuǎn)程商務(wù)會(huì)議、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)等多個(gè)領(lǐng)域的需求。伴隨我國視頻會(huì)議市場(chǎng)的快速發(fā)展,也吸引了眾多國內(nèi)外廠家和企業(yè)參與,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

 

我國金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展迅速,傳統(tǒng)的會(huì)議溝通模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的迫切需求。

 

 

金融機(jī)構(gòu)的特殊性:

  • 機(jī)構(gòu)龐大、分散,相關(guān)人員眾多,增加信息溝通的客觀難度;
  • 金融機(jī)構(gòu)的信息傳遞多數(shù)是在緊急情況進(jìn)行,迫切需要進(jìn)行及時(shí)、迅速、高效且有保障的信息溝通與傳遞。

因此,為適應(yīng)激烈的整體競(jìng)爭(zhēng)需求、滿足信息溝通的及時(shí)性,需要建立一個(gè)基于前沿技術(shù)的統(tǒng)一會(huì)議溝通平臺(tái),進(jìn)行及時(shí)、高效溝通和協(xié)作。

 

神州光大憑借神行云獸工程師平臺(tái)得天獨(dú)厚的人員優(yōu)勢(shì),已為兩家大型金融機(jī)構(gòu)各分公司網(wǎng)點(diǎn)提供第三方實(shí)施服務(wù)。

 

以其中一次實(shí)施為例,為確保會(huì)議系統(tǒng)能夠快速上線投入使用,該金融機(jī)構(gòu)委托神州光大公司為全國17個(gè)省分公司的網(wǎng)點(diǎn)(西安,呼和浩特,西寧,南昌,貴陽,南寧,重慶,廈門,銀川,哈爾濱,長春,沈陽,大連,鄭州,福建,海口,拉薩)提供視頻會(huì)議系統(tǒng)安裝實(shí)施。

 

 

客戶主要需求:

  1. 對(duì)設(shè)備進(jìn)行開箱驗(yàn)貨,確認(rèn)到貨和設(shè)備檢驗(yàn);
  2. 在每個(gè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指定的位置,安裝極會(huì)議視頻會(huì)議設(shè)備及周邊音視頻輔助設(shè)備;
  3. 進(jìn)行設(shè)備參數(shù)配置,并與總行進(jìn)行音、視頻聯(lián)調(diào)測(cè)試;
  4. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用戶進(jìn)行使用和維護(hù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

 

神州光大服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn):

平臺(tái)模式交付,最大的好處就是可以多個(gè)地點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行安裝。為了保證服務(wù)順利進(jìn)行,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程必不可少。派單前夕,神州光大的項(xiàng)目經(jīng)理制定了體系化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),和完整的實(shí)施流程,確保每一位接單工程師拿到服務(wù)文檔就可以馬上開展工作,提供本地化的上門安裝服務(wù)。

 

服務(wù)內(nèi)容及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下:

  • 檢查到貨設(shè)備外包裝,現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)設(shè)備數(shù)量,簽署《設(shè)備到貨簽收單》;
  • 現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試,地市運(yùn)營商及出口帶寬確認(rèn),會(huì)議室?guī)挻_認(rèn),現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬測(cè)試,現(xiàn)場(chǎng)拍照并完成《完工報(bào)告》;
  • 設(shè)備加電測(cè)試,包括會(huì)議主機(jī)、攝像頭和全向麥;
  • 設(shè)備安裝,包括會(huì)議主機(jī)、攝像頭、三腳架、全向麥,并進(jìn)行系統(tǒng)布線;
  • 會(huì)議系統(tǒng)調(diào)測(cè),包括系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置,音頻、視頻測(cè)試,召開、加入和預(yù)約會(huì)議效果測(cè)試;
  • 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試,包括分公司TP端參會(huì),地市機(jī)構(gòu)PC端參會(huì),統(tǒng)計(jì)會(huì)方參數(shù),聯(lián)調(diào)測(cè)試會(huì)議效果,并拍照記錄;
  • 現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn)并確認(rèn)效果,培訓(xùn)完畢將系統(tǒng)移交給用戶,簽署《完工報(bào)告》。

 

有了完善的服務(wù)流程,工程師的工作量得以細(xì)化,客戶所需的安裝時(shí)間大大減少,對(duì)于廠商(集成商)來說,本地化交付,省去了工程師的差旅費(fèi)用以及在途時(shí)間,服務(wù)周期縮短一半。廣泛遍布的工程師資源,多城市多地點(diǎn)的服務(wù)覆蓋能力,全國17個(gè)點(diǎn)位并發(fā)進(jìn)行,累計(jì)調(diào)配27人天,于16個(gè)工作日內(nèi)完成。提前1月完成客戶業(yè)務(wù)同步,節(jié)省上線時(shí)間;服務(wù)操作流程規(guī)范有序讓客戶覺得安心無憂。與派遣人員異地出差實(shí)施相比,本地化實(shí)施大大節(jié)省掉差旅費(fèi)用;平均每個(gè)視頻會(huì)議實(shí)施點(diǎn)為客戶節(jié)約了60%的預(yù)算。

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